Support Officiel

MADOSTO SUPPORT

Un centre d'assistance centralisé pour bénéficier de nos services de la meilleure manière.

Appels et messages

Disponibilité via e-mail et téléphone pour vous faciliter le contact

Désabonnement facile

Une plateforme où vous pouvez vous désabonner en entrant juste votre e-mail

Liens et outils

Vous trouverez ici tout lien qui peut améliorer votre expérience avec nous

Centre d'Aide

Accédez à notre FAQ afin de trouver des réponses instantanées à vos questions.

Gestion de compte

Se désabonner.

Vous souhaitez interrompre vos services ? Entrez votre adresse e-mail pour résilier votre abonnement instantanément.

L'alternative Premium

L'Humain au cœur du Support.

Finis les chatbots limités

Experts Humains Dédiés

Oubliez les boucles infinies avec des robots. Vous parlez à une personne qui comprend réellement votre problème.

Aucune réponse scriptée

Solutions Personnalisées

Pas de copier-coller. Nous analysons chaque cas pour apporter une réponse unique et adaptée à vos besoins.

Zéro attente indéterminée

Prise en charge Flash

Votre temps est précieux. Notre infrastructure est taillée pour une réactivité chirurgicale et immédiate.

Qualité certifiée

100% HUMAIN
0% CHATBOT
FAQ

Questions
Fréquentes.

Tout ce que vous devez savoir sur notre portail de support et la gestion de nos services.

Puis-je me réinscrire ?

Oui, bien sûr, vous pouvez vous réabonner via votre espace client. Si vous rencontrez des difficultés, le support s'engage à vous aider.

Quels sont vos délais de réponse par e-mail ?

Contrairement aux supports standards, nos experts s'engagent à vous répondre en moins de 24 heures. Chaque demande est analysée individuellement pour garantir une solution concrète dès le premier contact.

Le support est-il disponible le week-end ?

Oui, notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter à tout moment, y compris le week-end, et nous nous assurons de vous apporter une réponse rapide et efficace.

Quels sont les horaires disponibles pour le service téléphonique ?

L'équipe d'assistance vous répond par téléphone de 10h à 18h, du lundi au vendredi. Le contact téléphonique demeure le moyen le plus efficace pour communiquer clairement, n'hésitez donc pas à nous appeler.

Assistance directe

Contactez nos experts.

Réponse garantie en moins de 24 heures